في كيوت ميك، نضع خصوصية وأمان معلوماتكِ الشخصية في مقدمة أولوياتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكِ الشخصية واستخدامها وحمايتها وفقاً للأنظمة واللوائح الخاصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ومعايير الأمان العالمية.
أولاً: وعدنا لكِ
نلتزم بحماية خصوصيتكِ التزاماً تاماً. لن نقوم ببيع، تجارة، أو إيجار معلوماتكِ الشخصية لأي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتكِ الصريحة والواضحة.
ثانياً: شروط الاستخدام والأهلية
- باستخدامه لهذا الموقع، يقر العميل بأنه بلغ السن القانوني (18 عاماً فأكثر) أو يستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الولي الشرعي.
- يتعهد العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة (الاسم، العنوان، رقم التواصل) لضمان تقديم الخدمات والتوصيل بشكل صحيح.
ثالثاً: ما هي المعلومات التي نجمعها؟
عند تسوقكِ من متجرنا، قد نجمع البيانات التالية:
- معلومات شخصية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والتوصيل.
- معلومات الطلب والشراء: تفاصيل المنتجات والمشتريات والسجل الشرائي.
- معلومات تقنية: مثل عنوان الـ IP الخاص بكِ، نوع المتصفح، ونظام التشغيل، لتطوير وتسهيل تجربة التصفح.
رابعاً: لماذا نجمع هذه المعلومات؟
نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية فقط:
- معالجة وتنفيذ الطلبات: تأكيد الطلب، معالجة الدفع، وإصدار الفواتير وشحن المنتجات.
- التواصل وخدمة العملاء: إرسال تحديثات حالة الشحنة، والرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني.
- تحسين جودة الخدمة: تحليل سلوك استخدام الموقع لتطوير العرض والتصميم وتجربة التسوق.
- التسويق والعروض (بموافقتكِ فقط): إرسال عروض خاصة ونشرات إخبارية. يمكنكِ إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت بنقرة واحدة.
خامساً: حماية أمان البيانات والمدفوعات
- التشفير والآمان: نستخدم بروتوكولات أمان متمثلة في تشفير SSL (Secure Sockets Layer) لحماية جميع البيانات الحساسة أثناء نقلها عبر الموقع.
- أمان الدفع الإلكتروني: لا نقوم بجمع أو تخزين تفاصيل بطاقاتكِ البنكية أو الائتمانية على سيرفراتنا إطلاقاً. تتم جميع المعالجات المالية بشكل مشفر وآمن عبر بوابات الدفع الرسمية والمعتمدة في المملكة (مثل مدى، تابي، الفيزا).
سادساً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك بياناتكِ فقط مع الجهات المزودة للخدمة الضرورية لإتمام طلبكِ:
- شركات الشحن والتوصيل: (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) لغرض توصيل الشحنة.
- بوابات الدفع المعتمدة: لمعالجة المدفوعات بأمان.
ونلزم جميع الشركاء بالحفاظ على سرية واستخدام البيانات للغرض المحدد فقط.
سابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتخصيص تجربة التسوق وتذكر تفضيلاتكِ وسلة الشراء. يمكنكِ التحكم في إعدادات الكوكيز أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكِ.
ثامناً: حقوقكِ والتحكم في البيانات
يحق لكِ في أي وقت:
- الوصول إلى بياناتكِ الشخصية المسجلة لدينا.
- تعديل أو تحديث بياناتكِ.
- طلب حذف حسابكِ وبياناتكِ الشخصية نهائياً من قاعدة بياناتنا.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل مع فريق الخصوصية عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]
تاسعاً: التحديثات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الشروط من وقت لآخر لمواكبة المتطلبات التنظيمية والتقنية، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
